- Регистрация
- 13.03.2019
- Сообщения
- 48 482
Что вы получите?
Запись вебинара;
более 70 уроков обучения администраторов
Мы 6 месяцев разрабатывали обучение администраторов, для нашей сети студий. Это обучение подтвердило свою эффективность. Многие наши ученицы - руководители студий красоты - давно спрашивали, нет ли у нас курса по которым админы смогут учиться. Раньше его не было. Сейчас мы убедились в его эффективности и готовы поделиться им с вами!
Программа
Часть 1. Запись и заполненность
Как должны работать идеальные админы (со стороны);
Как мы контролируем и понимаем, что админы работают хорошо;
Расшифровка обучения, как его внедрить в работу, из чего оно состоит;
Часть 2. Найм.
Функционал идеального администратора (неверный функционал, обязательные задачи, факультативные задачи, нестандартные комбинации задач)
Портрет идеального админа - кто он? Каким он должен быть? (обязательные и дополнительные качества) + чек-лист оценки человека
Как платить администраторам (какая должна быть зп)
Воронка (конкурс) с индивидуальными собеседованиями админов
Вакансия администратора + примеры для разных площадок
Распространение вакансии и размещение вакансии
Как мы фиксируем и обрабатываем заявки
Как звонить и презентовать себя и студию
Собеседование (какие вопросы задавать на собеседовании, как себя вести, как выбрать достойного кандидата)
Конкурс с групповым собеседованием (специфика и как проводить, в чем преимущества этого подхода)
Часть 3. Обучение.
Как проходит обучение
Где проходит обучение админов
Как организовать стажировку, нужно ли за нее платить и сколько
Как люди учатся, как учить, чтобы научились
Экзамены (как организовать промежуточный контроль во время обучения)
Адаптация к работе, внедрение нового админа
Содержание обучения - инструкции, чек-листы, видео на нашем примере
Оформление обучения, виды контента
Часть 4. Контроль.
Ключевые фокусные показатели (точка А). Подробно про каждый показатель
Как замерять показатели админов
Контролёр - помощник (где искать, как нанять, какой функционал, сколько платить, как обучить)
Как улучшать каждый из 7 показателей - план улучшения (книга продаж, в обучении, в работе)
Как сделать, чтобы админы продавали
Обучение продажам, культура продаж в команде
Более сложная финансовая мотивация админов (для продвинутых руководителей)
Регулярные аттестации админов, планерки, встречи один на один, тимбилдинг и атмосфера в команде
Ротация кадров, текучка - как к этому относиться
Часть 5. Влияние администратора на запись
Часть 6. Сколько платить администратору
Авторы тренинга:
Денис Тесленко и Юлиана Бондаренко - Основатели сети студий красоты. За 1,5 года открыли с нуля и раскрутили 5 студий красоты и 2 школы маникюра в 3х разных городах. Управляют студиями удаленно, при этом они работают, как часы и приносят прибыль.
Дополнительная информация
Запись вебинара;
более 70 уроков обучения администраторов
Мы 6 месяцев разрабатывали обучение администраторов, для нашей сети студий. Это обучение подтвердило свою эффективность. Многие наши ученицы - руководители студий красоты - давно спрашивали, нет ли у нас курса по которым админы смогут учиться. Раньше его не было. Сейчас мы убедились в его эффективности и готовы поделиться им с вами!
Программа
Часть 1. Запись и заполненность
Как должны работать идеальные админы (со стороны);
Как мы контролируем и понимаем, что админы работают хорошо;
Расшифровка обучения, как его внедрить в работу, из чего оно состоит;
Часть 2. Найм.
Функционал идеального администратора (неверный функционал, обязательные задачи, факультативные задачи, нестандартные комбинации задач)
Портрет идеального админа - кто он? Каким он должен быть? (обязательные и дополнительные качества) + чек-лист оценки человека
Как платить администраторам (какая должна быть зп)
Воронка (конкурс) с индивидуальными собеседованиями админов
Вакансия администратора + примеры для разных площадок
Распространение вакансии и размещение вакансии
Как мы фиксируем и обрабатываем заявки
Как звонить и презентовать себя и студию
Собеседование (какие вопросы задавать на собеседовании, как себя вести, как выбрать достойного кандидата)
Конкурс с групповым собеседованием (специфика и как проводить, в чем преимущества этого подхода)
Часть 3. Обучение.
Как проходит обучение
Где проходит обучение админов
Как организовать стажировку, нужно ли за нее платить и сколько
Как люди учатся, как учить, чтобы научились
Экзамены (как организовать промежуточный контроль во время обучения)
Адаптация к работе, внедрение нового админа
Содержание обучения - инструкции, чек-листы, видео на нашем примере
Оформление обучения, виды контента
Часть 4. Контроль.
Ключевые фокусные показатели (точка А). Подробно про каждый показатель
Как замерять показатели админов
Контролёр - помощник (где искать, как нанять, какой функционал, сколько платить, как обучить)
Как улучшать каждый из 7 показателей - план улучшения (книга продаж, в обучении, в работе)
Как сделать, чтобы админы продавали
Обучение продажам, культура продаж в команде
Более сложная финансовая мотивация админов (для продвинутых руководителей)
Регулярные аттестации админов, планерки, встречи один на один, тимбилдинг и атмосфера в команде
Ротация кадров, текучка - как к этому относиться
Часть 5. Влияние администратора на запись
Часть 6. Сколько платить администратору
Авторы тренинга:
Денис Тесленко и Юлиана Бондаренко - Основатели сети студий красоты. За 1,5 года открыли с нуля и раскрутили 5 студий красоты и 2 школы маникюра в 3х разных городах. Управляют студиями удаленно, при этом они работают, как часы и приносят прибыль.
Дополнительная информация
