- Регистрация
- 13.03.2019
- Сообщения
- 48 482
Программа мастер-класса Расставляем приоритеты в работе с трудной аудиторией: Сохранить себя; Донести информацию тем, кто слушает; Поработать с «вредными» слушателями. Сохраняем свое ресурсное состояние (мощные приемы, техники). Работаем с «вредными». Стратегический подход: посмотрим на троллей по-новому. Учимся реагировать на позитивное намерение, а не на проявление проблемного поведения. Тактические приемы в рамках этой стратегии. Ответы на сложные вопросы. Чему Вы научитесь? Комфортно работать с недружелюбно настроенной аудиторией и превращать ее в свой ресурс; «Цеплять» и удерживать внимание аудитории с первой и до последней минуты выступления; Устанавливать эмоциональный контакт с самыми «вредными» слушателями; Импровизировать при проявлении стресс-факторов: капризов, недовольства и каверзности слушателей; Сохранять самообладание и противостоять ударам троллей, сохраняя лицо и оставаясь собой. |
