- Регистрация
- 13.03.2019
- Сообщения
- 48 482
Марат Атнашев Кандидат экономических наук, магистр делового администрирования (MBA). В 2002 году мастер получил степень MBA в бизнес-школе INSEAD во Франции, в 2003 защитил кандидатскую диссертацию в Государственном университете управления (Москва). Альфа-Банк и X5. Член Совета директоров Альфа-Банка и группы «АльфаСтрахование». Член Наблюдательного совета X5 Retail Group. Более 20 лет изучает проблемы переговоров и управление конфликтами. Ректор (с 2016 по 2019 г.) и профессор Московской школы управления «СКОЛКОВО» В 2000-2010 г. работал в группе компаний ТНК в системе снабжения, финансов, управления крупными проектами. В 2010-2011 г. возглавлял Дирекцию крупных проектов ПАО «Газпром нефть». С 2011 по 2015 г. вице-президент по крупным проектам в группе компаний «ЕВРАЗ» Что вы получите на онлайн курсе: Узнаете, каких целей можно достичь с помощью грамотного ведения переговоров Поймёте, как эффективно отстаивать свои позиции Узнаете, как управлять конфликтной ситуацией Рассмотрите кейсы ведения переговоров в различных ситуациях Узнаете, как легко преодолевать конфликты на работе и в повседневном общении Разберёте стратегии поведения в различных конфликтных ситуациях Оцените своё владение переговорными навыками Получите шаблон для развития навыков переговорщика Программа курса Зачем нужны переговоры. Способы достижения цели • Действующие лица в переговорах • Как эмоции и разум влияют на процесс переговоров • Сюжет переговоров • Чего мы можем достичь с помощью переговоров 3 уровня переговоров и конфликтов. Уровень позиций • Уровень интересов и потребностей • Уровень представлений • Примеры Сила в переговорах. Как эффективно вести торг и отстаивать позиции • Кейс: торг в магазине сувениров • Разбор кейса: конструкция торга и концепция альтернатив. Уязвимость силы: опасности позиционных переговоров. 5 основных реакций на конфликт • Риск эскалации конфликта • Пример неуправляемой эскалации. Принцип взаимности или кооперация. Дилемма заключённого • Принцип «око за око, зуб за зуб» • Как этот принцип применяется в жизни • Как «зеркалить» другого человека в переговорах От позиций к интересам: что я хочу. Кейс: позиционные переговоры о зарплате • Разбор кейса Конструирование согласия. Кейс: переговоры о зарплате на основе интересов • Разбор кейса • Инструкция для ведения переговоров на основе интересов Человеческий фактор. Как учитывать иррациональные факторы в переговорах • Фильтры восприятия • Фундаментальная ошибка атрибуции Конфликт представлений: как его распознавать. Роль представлений для координации в обществе • Когнитивный диссонанс • Как понять, что конфликт действительно необходим • Как определить точку, в которой надо менять представления Технология продуктивного конфликта: как проходить конфликт представлений. Кейс: кризис в бизнесе • Как вести себя в конфликте • Как оценивать конфликтную ситуацию: разбор на примере • Как повышать и снижать напряжение. Как повысить устойчивость к конфликтам. Повышение устойчивости • Что помогает легче преодолевать конфликты Переговоры в цифровую эпоху. Как технологии влияют на коммуникацию • Как выбирать канал в зависимости от контекста Быстрая подготовка к переговорам. Определение контекста • Анализ альтернатив и интересов • Постановка целей Как анализировать и развивать переговорные навыки. Путь мастера: как развивать и оценивать навыки Инструменты для развития навыков Бонусные уроки. ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС ВСЕХ, КТО ХОЧЕТ ПОСТРОИТЬ УСПЕШНУЮ КАРЬЕРУ Поймёте, как взаимодействовать с другими людьми и как вести себя в конфликтных ситуациях. Узнаете, как готовиться к переговорам. Поймёте, в чём особенности переговоров в онлайн-среде. Узнаете, как усилить свою точку зрения, если вы находитесь в слабой позиции ВСЕХ, КТО ХОЧЕТ ВЫСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОММУНИКАЦИЮ С ОКРУЖАЮЩИМИ Поймёте, как выходить из кризисов в семье и в кругу друзей. Узнаете, как управлять конфликтной ситуацией. Преодолеете страх перед любыми переговорами. Оцените своё владение переговорными навыками. Узнаете, как чувствовать себя уверенно в любых переговорах 
|
